日前，大慶煉化公司聚丙烯廠把產(chǎn)品牌號切換為C30G，產(chǎn)品質(zhì)量合格。這是這個廠根據(jù)客戶需求調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的一個例子。
　　拳頭產(chǎn)品添“新丁”
　　大慶煉化生產(chǎn)的拳頭產(chǎn)品管材料PA14D，以其穩(wěn)定的品質(zhì)深受下游客戶的喜愛，成功替代了國外進口產(chǎn)品，銷售量占全國同類管材料市場份額41%以上。
　　為了進一步拓寬市場，穩(wěn)固PPR管材料市場地位，聚丙烯廠根據(jù)二套聚丙烯裝置Spherizone生產(chǎn)工藝特點，成功研發(fā)生產(chǎn)PA14D-2管材料。由于該裝置的氣相反應(yīng)工藝使原料分散性更好、聚合物粒子接觸更均勻、產(chǎn)品質(zhì)量均一等特點，其產(chǎn)品加工性能更加穩(wěn)定，被廣泛應(yīng)用于民用建筑管道、城市給排水管、熱交換管、地?zé)峁艿?，深受用戶的青睞，產(chǎn)品已經(jīng)銷往全國各地，為大慶煉化PPR管材料再“添彩”。
　　高端產(chǎn)品PK進口貨
　　為進一步尋求新的效益增長點，聚丙烯廠得知，國內(nèi)知名家電廠家生產(chǎn)出口家電的聚丙烯專用料均依賴進口。聚丙烯廠立即加快此EP300M產(chǎn)品的研發(fā)進度。EP300M具有良好的抗沖性、高光澤度和耐應(yīng)力，主要用于家用電器、雜品箱等，國內(nèi)多家煉化企業(yè)曾多次嘗試生產(chǎn)此產(chǎn)品而未獲成功。
　　聚丙烯廠科研人員將100余種配方逐一篩選，反復(fù)修正，常常為了一個數(shù)據(jù)要連續(xù)幾天蹲守在研究室，反復(fù)比對、研究，確定最優(yōu)的配方。用戶認可中試產(chǎn)品后進行工業(yè)試生產(chǎn)。在美的公司加工應(yīng)用后，中熔抗沖聚丙烯共聚料EP300M與國外同類產(chǎn)品性能相當(dāng)，制品光澤性甚至優(yōu)于國外同類產(chǎn)品，各項性能均達到用戶使用要求，現(xiàn)已在華南市場推廣使用，成為公司又一知名產(chǎn)品。
　　拓展技能創(chuàng)“金牌售后”
　　產(chǎn)品合格不算合格，客戶滿意才算合格——這一直是聚丙烯廠秉承的經(jīng)營理念?！盁o論客戶訂購產(chǎn)品多少，廠家距離多遠，只要是選購了我們的產(chǎn)品，就一定要做好售后工作?！本郾S研發(fā)檢測中心主任孫剛說。
　　為了保證產(chǎn)品能夠牢牢站穩(wěn)市場，聚丙烯廠在把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的同時，將售后服務(wù)作為重點工作來抓，要求相關(guān)技術(shù)服務(wù)人員不僅對裝置生產(chǎn)工藝技術(shù)、產(chǎn)品性能、技術(shù)指標等全面掌握，還要對下游生產(chǎn)廠家后續(xù)加工過程、工藝技術(shù)等都掌握，便于對不同廠家的反饋做出準確判斷，及時有效解決問題，幫助做好技術(shù)參數(shù)調(diào)整。經(jīng)過售后人員耐心細致的技術(shù)指導(dǎo)，廠家產(chǎn)品質(zhì)量得到了提升，消費者也豎起了大拇指。